Crew Coördinator, Den Helder, IJmuiden en Eemshaven

Voor de locaties in Den Helder, Eemshaven en/of IJmuiden zijn we op zoek naar een Crew Coördinator. Als Crew Coördinator werk je in een dynamische en veeleisende omgeving waar geen twee dagen hetzelfde zijn.

 

Wat ga je doen?

De Crew Coördinator bij onze opdrachtgever werkt in een dynamische en veeleisende omgeving waar geen twee dagen hetzelfde zijn. Deze rol vereist een hoge mate van nauwkeurigheid, organisatorisch talent en een klantgerichte aanpak. De coördinator speelt een cruciale rol in het garanderen dat bemanningswisselingen soepel en efficiënt verlopen, wat essentieel is voor de operationele continuïteit van de offshore projecten van onze klanten.

Deze functie is een belangrijke schakel in het dienstenpakket van onze opdrachtgever, waarbij de coördinator nauw samenwerkt met zijn/haar collega’s van de scheepsagenturen afdeling en bijdraagt aan de reputatie van het bedrijf als betrouwbare en efficiënte dienstverlener in de offshore energy sector.

Hoofdtaken en Verantwoordelijkheden:

Coördinatie van Crew Changes:

  • Opstellen en beheren van de schema's voor bemanningswisselingen. In nauw overleg met directe collega vessel agency operators: die houden de aankomst- en vertrektijden van schepen bij.
  • Zorgen dat alle reis- en verblijfsarrangementen tijdig en efficiënt geregeld zijn inclusief eventuele visa verplichtingen.
  • Coördineren van de logistieke aspecten van de crew changes, inclusief transport van en naar havens en luchthavens. Meer specifiek: het boeken van transport en overnachtingen voor bemanningsleden die van of aan boord van de schepen gaan in havens of via helikopter.
  • Het maken van afspraken bij huisartsen, tandartsen, keuringsdiensten voor bemanningsleden, op aanvraag van de klant, inclusief vervoer.
  • Het maken van afspraken bij trainingsinstellingen op aanvraag van de klant, inclusief vervoer.

Communicatie:

  • Fungeren als het primaire aanspreekpunt voor zowel de bemanning als opdrachtgevers.
  • Effectief communiceren met directe collega vessel agency operators, hotelpersoneel, transportbedrijven en andere betrokken partijen.
  • Duidelijk en tijdig delen van informatie over roosters, reisarrangementen en andere relevante details met de bemanning en andere contactpersonen.

Administratie:

  • Bijhouden van gedetailleerde administratie met betrekking tot bemanningswisselingen, inclusief reisdocumenten, accommodatiegegevens en transportreserveringen.
  • Beheren en registreren van de kosten in CPS Portaal systeem, gerelateerd aan reis- en verblijfarrangementen, inclusief het volgen van budgetten en het verwerken van facturen.

Probleemoplossing:

  • Snel en efficiënt anticiperen en oplossen van wijzigingen en mogelijke problemen die zich kunnen voordoen tijdens bemanningswisselingen, zoals vertragingen, annuleringen of logistieke complicaties.
  • Coördineren van noodvervangingen en alternatieve arrangementen in geval van een noodgeval.

Klantondersteuning:

  • Samenwerken met klanten om hun specifieke behoeften en vereisten te begrijpen en op maat gemaakte oplossingen te bieden voor hun bemanningswisselingsprocessen.
  • Zorgen voor een hoog niveau van klanttevredenheid door uitstekende service en efficiënte oplossingen te bieden.

Vereiste Vaardigheden en Kwalificaties:

  • Uitstekende organisatorische vaardigheden om meerdere taken en verzoeken gelijktijdig te beheren.
  • Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en Engels.
  • Vermogen om snel en effectief te reageren op onverwachte situaties en problemen op te lossen.
  • In staat om onder druk te werken en deadlines te halen.
  • Flexibel en aanpasbaar aan veranderende omstandigheden en eisen.
  • Begrip van de specifieke eisen van de offshore energy branche en logistieke processen.
  • Bekendheid met planningssoftware en administratieve systemen.

 

Wat wordt er geboden:

  • Een uitdagende baan voor 40 uur of nader te overleggen
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden waaronder een passend salaris
  • 25 vakantiedagen per jaar
  • Een premievrij pensioen
  • De mogelijkheid te werken aan zelfontwikkeling middels opleidingen en training

Voor vragen mag je ook gelijk bellen met Ellen: +31 682264910

 

 

 

Do you want to apply for this vacancy?

Please fill in the form below and send your resumé and / or application letter in Word or PDF.

When you fill out the form you agree with your data processing. For more information please read our Privacy Statement.

Indien je jouw gegevens aan ons verstrekt, geef je toestemming om je te benaderen over onze dienstverlening. Meer info: lees ons Privacy Statement.